CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG MARYMY
1. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
MARYMY áp dụng phí vận chuyển đồng giá 40.000đ cho tất cả đơn hàng dưới 499.000đ trên toàn quốc.
Các đơn hàng từ 499.000đ trở lên sẽ được miễn phí vận chuyển.
Thời gian giao hàng: Dao động từ 1 đến 5 ngày làm việc, tùy thuộc vào kho phát hàng.
Lưu ý: Mỗi đơn hàng sẽ được giao tối đa 3 lần. Sau 3 lần không liên lạc được, đơn hàng sẽ tự động hủy.
2. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
Khách hàng có thể thanh toán qua các hình thức sau:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin được gửi kèm trong xác nhận đơn hàng
- Thanh toán qua các ví điện tử liên kết (ZaloPay, Momo, v.v.)
Xem hàng trước khi thanh toán: MARYMY cho phép khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán hoặc trước khi nhân viên vận chuyển rời đi.
Kiểm tra tình trạng đơn hàng: Sử dụng MÃ ĐƠN HÀNG trong email hoặc SMS để tra cứu tình trạng đơn hàng. Hoặc liên hệ hotline 0888796688 để được hỗ trợ.
3. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
MARYMY cam kết bảo mật thông tin khách hàng theo các nguyên tắc sau:
- Không chia sẻ, mua bán hay tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.
- Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích liên hệ, chăm sóc và giao hàng.
- Dữ liệu thanh toán được xử lý qua cổng trung gian bảo mật và mã hóa.
Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ qua email: info@marymy.vn
Mọi thông tin hỗ trợ, vui lòng liên hệ hotline 0888796688 hoặc email info@marymy.vn
